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ANEXO 3: DICCIONARIO DOMINIO HOSPITAL

Activity Name: Administración relación con el paciente

Activity Definition: Conjunto de actividades encargado de recibir requerimientos -peticiones de ambulancia e internación, urgencias, etc.- y/o consultas -por ejemplo, posibilidad de atender a un paciente, estado de pacientes en tratamiento, etc.-, evaluar e iniciar la satisfacción de los requerimientos y consultas, incluyendo la entrega de información acerca de cómo y cuándo se tratará al paciente. Incluye, además, actividades de análisis y evaluación de la demanda y de la satisfacción de requerimientos por parte del hospital, para iniciar acciones correctivas cuando sea necesario. Cuenta con "Información estado_Estado 1", que incluye todos los antecedentes necesarios para realizar las actividades anteriores.

Activity Name: Admisión

Activity Definition: Conjunto de actividades, efectuadas por el personal de enfermería profesional y de orientación médica, que recibe al paciente y constata su gravedad y solicita antecedentes personales, médicos y previsionales.

Activity Name: Análisis clínico y recursos

Activity Definition: Análisis realizado por personal de admisión con los antecedentes clínicos del paciente para determinar si puede ser tratado en el hospital con los recursos disponibles.

Activity Name: Análisis demanda y uso capacidad

Activity Definition: A partir de las tendencias de la demanda por prestaciones, analiza uso de la capacidad y toma acciones para corregir desbalances.

Activity Name: Análisis situación previsión y financiera

Activity Definition: Procesamiento de antecedentes previsionales y financieros del paciente para determinar sus derechos a atención y su capacidad de pago.

Activity Name: Decidir traslado o alta

Activity Definition: Consiste en el análisis y decisión que efectúa el médico con los antecedentes clínicos del paciente atendiendo a su gravedad y grado de estabilización, con el fin de decidir la vuelta a su domicilio, o bien, su traslado a algún otro servicio.

Activity Name: Decidir admisión

Activity Definition: Evalúa al paciente, estableciendo su validez y solvencia; establece la posibilidad de satisfacer el requerimientos y una estimación de los recursos y tiempo necesarios para tratar al paciente; prioriza y asigna la satisfacción a las unidades que corresponda; e informa de sus decisiones. Cuenta con información "Situación paciente y disponibilidad de recursos" que contiene todos los antecedentes necesarios para sus decisiones.

Activity Name: Egreso

Activity Definition: Actividad que finaliza el proceso con la transferencia física del paciente a su hogar o a otro centro médico, de acuerdo a instrucciones de "Decidir traslado o alta", y con un acuerdo de cómo pagará su cuenta.

Activity Name: Gestión operaciones médicas

Activity Definition: Incluye todas las actividades que aseguran que los recursos requeridos por un paciente están disponibles en la oportunidad y calidad necesaria o comprometida, para lo cual programa y asigna los recursos existentes -camas, pabellones, facilidades de examen, etc.- para tratar al paciente. Trabaja de manera anticipativa previendo futuros requerimientos, estableciendo compatibilidad con recursos disponibles y tomando las acciones necesarias ante la falta de éstos. Cuenta con "Información estado-Estado 3" que le entrega todos los antecedentes necesarios para realizar su tarea. Instruye a "Tratamiento y egreso de pacientes" acerca de cómo actuar en la satisfacción de requerimientos de los clientes.

Activity Name: Mantención estado

Activity Definition: Es una base de datos y un conjunto de aplicaciones computacionales que mantienen al día el estado en que se encuentran todas las entidades relevantes en el proceso: pacientes y sus requerimientos, servicios disponibles, recursos clínicos, insumos, etc.; a partir de esta información genera antecedentes requeridos por las otras actividades para realizar su trabajo, incluyendo procesamientos elaborados de información como proyecciones de tendencias.

Activity Name: Planificación uso recursos clínicos

Activity Definition: A base de requerimientos actuales y proyectados de servicios médicos y del estado del proceso de tratamiento de pacientes, genera planes e instrucciones que establecen cómo se utilizarán los recursos en la satisfacción de los requerimientos.

Activity Name: Tratamiento y egreso pacientes

Activity Definition: Conjunto de actividades que actúa sobre el paciente para lograr su estabilización y decide el momento en que es dado de alta o es trasladado a otro centro asistencial.

Activity Name: Tratamientos médicos

Activity Definition: Actividades físicas de intervención sobre el paciente, de acuerdo a plan e instrucciones "Planificación uso recursos clínicos".

Arrow Name: Antecedentes e informe gravedad paciente
Arrow Definition: Antecedentes clínicos más diagnóstico del paciente.

Arrow Name: Cambio de estado paciente y situación cuenta corriente
Arrow Definition: Situación final del paciente o indicaciones que permitan facturar las prestaciones realizadas.

Arrow Name: Cambios de estado pacientes
Arrow Definition: Cambios en la situación médica o contractual del paciente.

Arrow Name: Cambios de estado uso recursos
Arrow Definition: Instrucciones acerca de cómo y en qué cantidad se utilizarán los recursos clínicos en la atención de los pacientes.

Arrow Name: Cambios de estado-pacientes, tratamientos y recursos
Arrow Definition: Cambios en la situación médica del paciente, los tratamientos que se le realizan y los recursos que se utilizan.

Arrow Name: Decisión admisión
Arrow Definition: Resolución de admitir a un paciente basada en sus antecedentes personales, médicos y de disponibilidad de recursos.

Arrow Name: Estado final pacientes
Arrow Definition: Información respecto de la situación en que egresan los pacientes, tanto médica como de cuenta corriente.

Arrow Name: Estado paciente, recursos y plan
Arrow Definition: Información respecto a los pacientes que requieren tratamiento, los recursos disponibles para ello y las instrucciones de cómo proceder.

Arrow Name: Estado paciente y cuenta corriente
Arrow Definition: Situación clínica del paciente e información sobre prestaciones y su costo que permita emitir la información de facturación.

Arrow Name: Estado pacientes y recursos clínicos y análisis requerimientos
Arrow Definition: Situación en que se encuentra el conjunto de los pacientes, las necesidades de atención que ellos tienen y su relación con la capacidad disponible.

Arrow Name: Estado y situación paciente
Arrow Definition: "rut paciente" + nombre + 'rut contacto' + nombre contacto + teléfono +dirección + estado paciente + estado tratamiento,

en que:

estado paciente= /*estatus del paciente en cuanto a sus derechos al servicio y su capacidad de pago*/

estado tratamiento = /*diagnóstico y situación clínica del paciente en el hospital, junto con una proyección de la finalización del tratamiento*/.

Arrow Name: Información al mercado
Arrow Definition: Cualquier acción orientada a informar o a generar necesidades por los servicios del hospital.

Arrow Name: Información mercado
Arrow Definition: Cualquier antecedente proveniente del exterior de la empresa que permite conocer la situación y demanda de los pacientes.

Arrow Name: Mensaje instrucción alta o traslado
Arrow Definition: Comunicación que le indica a "Egreso" que existe una instrucción detallada que debe cumplir acerca del paciente, la cual es entregada a través de "Estado pacientes".

Arrow Name: Mensaje pacientes tratados
Arrow Definition: Instrucción a "Decidir traslado o alta" que le indica que hay pacientes ya tratados que pueden egresar.

Arrow Name: Mensaje plan e instrucciones uso recursos
Arrow Definition: Comunicación que le indica a "Tratamientos médicos" que existe un plan e instrucciones detalladas acerca de cómo de proceder, el cual se entrega a través de "Mantención Estado".

Arrow Name: Mensaje requerimientos
Arrow Definition: Comunicación que le indica a "Planificación uso recursos clínicos" que existen nuevos requerimientos a los cuales debe asignar recursos.

Arrow Name: Paciente a tratamiento
Arrow Definition: Traslado de un paciente desde "Admisión" a tratamiento.

Arrow Name: Paciente con alta o traslado
Arrow Definition: Paciente que termina su tratamiento de urgencia, es estabilizado y dado de alta o trasladado a otro centro.

Arrow Name: Paciente e información
Arrow Definition: Incluye al paciente en sí y cualquier antecedente relevante -médico, previsional o personal- que se acompañe.

Arrow Name: Paciente tratado
Arrow Definition: Paciente que ha recibido un tratamiento y que puede egresar del hospital.

Arrow Name: Proyección requerimientos
Arrow Definition: Estimación y pronóstico de la demanda que existirá por los diversos tipos de servicio.

Arrow Name: Recomendación admisión
Arrow Definition: Sugerencia acerca de si admitir a un paciente o no a base de sus antecedentes previsionales y sociales.

Arrow Name: Requerimientos y consultas pacientes
Arrow Definition: Materialización de las necesidades de los pacientes y consultas que ellos hacen acerca de los servicios del hospital o pacientes.

Arrow Name: Respuesta requerimientos y consultas

Arrow Definition: Contestación formal que se da a cualquier necesidad por servicios o información que requiera un paciente o sus representantes.

Arrow Name: Situación paciente y disponibilidad de recursos
Arrow Definition: "rut paciente" + nombre + 'rut contacto' + nombre contacto + teléfono +dirección + fax + estado paciente + estado tratamiento + "código servicio generado" + nombre servicio generado + disponibilidad servicio generado

en que:

disponibilidad servicio generado = /*capacidad disponible actual y proyectada para satisfacer los requerimientos de pacientes */