Proyecto de Patrones de Procesos de Negocios
Presentamos un enfoque original para el rediseño de procesos basado en la idea de patrones. Estos son arquitecturas o estructuras generales de actividades y flujos de información que las ligan, las cuales se originan en conceptos normativos acerca de cómo debería ser un proceso ideal y en la experiencia con muchos casos aplicados, de los cuales se sintetizan mejores prácticas que han demostrado ser exitosas. Los patrones de procesos se pueden generar con diversos grados de generalidad: tipo de proceso, dominio de aplicación y subdominio de aplicación. Demostramos que los patrones de un grado de generalidad menor ­por ejemplo, subdominio­ pueden deducirse de uno de mayor generalidad ­por ejemplo, dominio­ por medio de reglas de especialización, lo cual es también un aporte original de este documento. Asimismo, se establece cómo especializar patrones para generar un diseño específico de un proceso en un caso particular de aplicación. Los patrones incluyen de manera integral y explícita el apoyo de Tecnologías de la Información. Esto también permite establecer un enfoque de modelos generales de datos y de clases de objetos que haría posible desarrollar componentes de software genéricos, los cuales, por medio de especialización, podrían adaptarse para proveer apoyo específico en un caso particular de aplicación. La idea de generar patrones para dominios y subdominios a partir de patrones más generales preexistentes y la de desarrollar diseños específicos de procesos para casos particulares a partir de ellos, está validada empíricamente a partir de varias decenas de aplicaciones realizadas en una gran variedad de situaciones: atención de pacientes en hospitales, provisión de servicios varios ­telecomunicaciones, consultoría, financieros, soporte­ manufactura y distribución. Por lo tanto, los patrones que se entregan en este documento son aplicables directamente a situaciones que se encuentren dentro de los dominios o subdominios especificados.

Indice

1-. Introducción
2-. Patrones de Procesos de Negocios
3-. Especialización de Patrones
4-. Aplicación de Patrones
5-. Desarrollo de Software de Apoyo
6-. Conclusiones

Referencias

Anexo I - Diccionario de Macro 1
Anexo II - Diccionario Dominio Crédito
Anexo III - Diccionario Dominio Hospital
Anexo IV - Diccionario Subdominio Crédito Hipotecario

Los siguientes son los macromodelos utilizados en la elaboración de este documento. Pueden ser bajados haciendo clic en el link correspondiente.

Nota: Para poder abrirlos se requiere la utlización del software BPWin.

-Bajar Macro 1 (Venta y Producción de Bienes y Servicios)
-Bajar Macro 1c (Procesamiento de Crédito)
-Bajar Macro 1h (Atención Pacientes en Hospitales)
-Bajar Macro 4 (Obtención de Recursos)
-Bajar Macro1DVS (Distribución y Venta de Stock (versión preliminar)